「お支払い頂いた料金は全額返金」
「紹介したサイトは、すぐにメールにて御連絡」
「次回の第10回ビジネスブログセミナーへは無料でご招待」
理由はどうあれ、クライエントさんやユーザに迷惑を掛けたと思ったら、すぐに謝罪。
そして、すぐに出来る限りの代替案を提示する。
「お代は本当にいいんですか・・・？」
とわざわざ心配してお声がけいただいた方も何名もいらっしゃいましたが、本当に結構です。
悪いと思ったら、すぐに反省。すぐに謝罪。
この基本方針をきちんんと実践し続けていくことこそが、会社の自尊心を保ち続けることが出来る唯一の方法だろうと思います。
次回はこのようなことがないよう、ネット周りは厳重にチェックいたします。
参加して頂いた皆さま、本当に申し訳ございませんでした。
